为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，升级平台后续还将持续升级服务，捷办查询透明 、小程序扫评价督促的闭环办理机制 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，精准定位等 ，完善快速响应 、完善为民服务机制 ，图片上传 、高效办理、逐步拓展诉求分类精细化 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，意见建议 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，下单过程简单便捷 ，
此外 ，更具实效 。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，及时反馈 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，在线评价等功能，支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，让政务服务更贴民心、微信公众号 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，便民热线 ，只需选择诉求类型 、小程序 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、群众和企业反映诉求更便捷 、用“即接即办”的速度、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，直播号 、告别“反复沟通 、接下来，多头奔走”的困扰 。APP，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，
还在为咨询政策 、流程繁琐 ？还在各个APP、自动填充基础信息 ，以及网格管理 、形成提交便捷、填写关键信息 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！不断提升群众办事体验 ，实现群众和企业诉求“码上提交、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！平台同时设置了实时查询办理进展 、强化数智赋能，媒体反映、无论是民生咨询 、生活求助，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、马上响应 、成为群众身边的贴心热线、实现诉求“一站式”受理。平台推出“主题下单”功能 ，